Die Sternekategorien |
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Die Sterne* Die österreichischen Hotel- und Beherbergungsbetriebe werden in fünf Kategorien eingeteilt: * Für jede Kategorie gibt es für den Ausstattungs- und Dienstleistungsbereich angeführte Mindestmerkmale. Die Mindestmerkmale der jeweiligen Kategorie und der Darunterliegenden müssen erfüllt werden.
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Kurzbeschreibung und Abgrenzung der Qualitätskriterien für die einzelnen Kategorien:
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1 Stern |
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| Zweckmäßige
Ausstattung: d.h., Einrichtungen, die für die übliche Aufenthaltsdauer im
Betrieb notwendig sind, werden angeboten.
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2 Sterne |
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| Zweckmäßige und
ausreichende Ausstattung mit bescheidenem Komfort. Abgrenzung zu 1 Stern: Die Ausstattung muß „ausreichend" und im guten Erhaltungszustand sein. Abgrenzung zu 3 Sterne: Die Art der Werkstoffe und Materialien ist unerheblich, auch eine einfache Ausstattung ist zulässig. Die Funktionalität der Ausstattung ist vorrangig zu bewerten (z.B. Plastikboden, Kleiderablage, Kunststoffmöbel). |
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3 Sterne |
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| Gut bürgerlicher,
typisch österreichischer Betrieb mit gediegener und einheitlicher Ausstattung in gutem
bis sehr gutem Erhaltungszustand. Betonung des „wohnlichen Charakters" der
Ausstattung, Erfordernis des dekorativen Elements: Teppiche, Vorhänge, Bilder. Der
Eindruck und die Vielseitigkeit der Ausstattung sollen den Erwartungen der gehobenen
Gästeschicht der entsprechenden Region gerecht werden. Abgrenzung zu 4 Sterne: Die Ausstattung muß sich noch nicht am gehobenen Standard der 4-Sterne-Kategorie orientieren, soll aber einen wohnlichen und gemütlichen Eindruck vermitteln. Abgrenzung zu 2 Sterne: gediegene Werkstoffe und Materialien, gutes Dekor. Das optische Erscheinungsbild der Einrichtung darf nicht einfach sein.Vorhandensein einer über die Zweckmäßigkeit hinausgehenden Einrichtung, wie z.B. Fauteuil, Sitzgarnitur, Schreibtisch usw. |
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4 Sterne |
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| Die Ausstattung muß
erstklassig und in sehr gutem Erhaltungszustand sein. Auch die Dienstleistung muß
erstklassig sein. Besonderer Schallschutz. Zeitgemäße technische Einrichtung
(Sanitär- und Elektroinstallationen). Den regionalen Erfordernissen entsprechende
Klimatisierungsmaßnahmen. Abgrenzung zu 5 Sterne: Die Ausstattung muß noch nicht die exklusive und luxuriöse Note aufweisen, soll sich aber an der Qualität des internationalen Hotelstandards orientieren. Abgrenzung zu 3 Sterne: Die Ausstattung muß komfortabel und harmonisch sein und gehobenen Wohnansprüchen, insbesondere auch für einen Aufenthalt tagsüber entsprechen. |
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5 Sterne |
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| Exklusive,
luxuriöse Ausstattung: stilvolle und elegante Einrichtung. Auch die
Dienstleistung muß exklusiv und seriös sein. Die verwendeten Werkstoffe müssen von
bester Qualität sein. Die Architektur, Ausstattung und das Ambiente des Betriebes müssen
harmonieren. Das Haus soll einen eigenen unverwechselbaren Charakter aufweisen und in
allen Betriebsbereichen Großzügigkeit ausstrahlen. Der Erhaltungszustand muß
„makellos" sein.
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